SHUXINGVIP-综合物业管理系统

🔑 第一章：登录系统 ▼

第1步

打开电脑上的浏览器（推荐 Chrome 谷歌浏览器 或 Edge 微软浏览器）

💡 浏览器图标通常是蓝色圆形（Chrome）或蓝色波浪（Edge），双击打开

第2步

在浏览器顶部的 地址栏（白色长条框）中输入网址：

https://pm.shuxing.vip

然后按键盘上的 回车键 Enter（键盘右下角的大按键）

✅ 页面会显示一个登录页面，中间有系统名称和登录框

第3步

在登录框中填写您的账号信息：

字段	填写内容	在哪里
📧 邮箱 / 账号	`admin@pm.shuxing.vip`	页面中间的白色输入框
🔒 密码	`admin123`	输入框下方的密码框（输入时显示为●）

💡 点击输入框内部，光标会一闪一闪，这时才能打字。密码框里的内容会自动隐藏为 ●●●●●●

第4步

点击登录按钮：找到 蓝色「登录」按钮（在密码框正下方），用鼠标左键单击它

✅ 页面跳转进入系统首页，左上角显示系统名称，左侧有一列功能菜单

🏠 第二章：认识系统首页（仪表盘） ▼

第1步

登录成功后，您看到的第一个页面就是 系统首页（仪表盘）

✅ 页面上方显示：欢迎语、今日快捷统计（商铺数、合同数、待收费用等）

第2步

观察左侧的 菜单栏（竖排的一列按钮）：

📋 合同管理 │ 🏪 商铺管理 │ 💰 账单管理 │ 📊 报表中心
🔧 维修工单 │ 🏢 楼栋管理 │ ⚙️ 系统设置 │ 等等...

💡 鼠标移动到任意菜单项上，菜单会高亮变蓝，点击即可进入该功能页面

第3步

右上角可以看到您的头像和用户名。点击可以退出登录或修改密码

💡 安全提示：用完系统后记得点击右上角 → 「退出登录」，保护您的数据

🏢 第三章：楼栋管理（添加/编辑楼栋） ▼

第1步

在左侧菜单栏找到 「楼栋管理」，单击鼠标左键

✅ 右侧出现楼栋列表页，显示已有楼栋（如果有的话）

第2步

点击页面右上角的 蓝色「+ 新增楼栋」按钮

✅ 弹出一个白色窗口（弹窗），里面有需要填写的表格

第3步

在弹窗中填写楼栋信息：

字段名	填什么	示例
楼栋名称	这栋楼叫什么名字	`A栋` 或 `1号楼`
楼层数	这栋楼有几层	`6`
备注	选填，其他说明	`靠近大门`

💡 用鼠标点击输入框内部才能开始打字。带 * 的是必填项，不填无法保存

第4步

填写完成后，点击弹窗右下角的 蓝色「确定」按钮

✅ 弹窗关闭，页面顶部出现绿色提示「操作成功」，楼栋列表中新增了您刚添加的楼栋

💡 编辑/删除

在楼栋列表的最右侧，有 「编辑」 和 「删除」 两个小按钮：

🔵 点击「编辑」可以修改信息，点击「删除」会弹窗确认后删除（操作不可撤销，请谨慎）

🏪 第四章：商铺管理（添加商铺） ▼

第1步

左侧菜单点击 「商铺管理」

✅ 右侧显示商铺列表，顶部有一个搜索框可以按名称查找

第2步

点击右上角 「+ 新增商铺」 蓝色按钮

✅ 弹出新增表单窗口

第3步

填写商铺资料：

字段	说明	示例
商铺编号 *	商铺唯一编码	`S001`
商铺名称 *	商铺招牌名字	`老王便利店`
所属楼栋 *	点下拉选在哪个楼	点击「请选择」弹出列表选一个
楼层	在第几层	`1`
面积（m²）	商铺有多大	`85.5`
状态	出租中/空置	点下拉选「空置」

💡 「所属楼栋」是下拉框，点击后会展开选项列表，用鼠标点选一个即可

第4步

填写完成后，点击 「确定」 保存

✅ 商铺添加成功，列表中出现新商铺

📥 批量导入

如果有很多商铺需要一次添加，可以点击 「导入 Excel」：

① 下载模板 → ② 按模板格式填写 Excel → ③ 点击上传文件 → ④ 系统自动导入

📄 第五章：合同管理（创建合同） ▼

第1步

左侧菜单点击 「合同管理」

✅ 显示合同列表，可以看到已有合同的状态（进行中/已到期/已终止）

第2步

点击右上角 「+ 新建合同」

✅ 弹出合同创建表单，有很多字段需要填写

第3步

填写合同核心信息：

字段	怎么填
选择商铺 *	点击下拉框，选一个已有商铺
合同开始日期 *	点击日期框，弹出日历，选开始那天
合同结束日期 *	同上，点击日历选结束那天
月租金（元）*	每月收多少钱，输数字
押金（元）	收了多少押金
租金递增 %	如每年涨5%，填5
免租期（月）	前几个月免租金

💡 日期选择：点击日期框会弹出日历小窗口，左右箭头切换月份，点击具体日期即可选中

第4步

填写完成后点击 「确定」

✅ 合同创建成功，列表中出现新合同（状态为「待激活」）

第5步 — 激活合同

新创建的合同是 「待激活」 状态，需要手动激活才能生效：

① 在合同列表找到刚创建的合同 → ② 点击右侧的「激活」按钮（绿色） → ③ 弹窗确认 → ④ 状态变为「进行中」，同时自动生成当月账单

✅ 合同激活成功！系统自动生成该商铺的租金账单，您可以在「账单管理」中查看

📋 其他合同操作

合同列表每行右侧还有以下按钮：

🔵 「编辑」— 修改合同信息
🔵 「续租」— 合同到期后续签（自动延长日期）
🔵 「终止」— 提前结束合同
🔵 「打印」— 打印合同内容（生成打印页面）
🔵 「结算」— 退租时结算押金和欠费

💰 第六章：账单管理（查账/缴费） ▼

第1步

左侧菜单点击 「账单管理」

✅ 显示所有账单列表，每条记录包含：商铺名称、金额、周期、状态（待缴/已缴/逾期）

第2步 — 筛选账单

页面顶部有筛选条件：

① 状态筛选：点击「全部」「待缴」「已缴」「逾期」切换显示不同状态的账单
② 关键词搜索：在搜索框输入商铺名称或合同编号，按回车搜索
③ 日期范围：选择开始/结束日期，只看某个时间段的账单

✅ 列表根据筛选条件更新，只显示符合条件的账单

第3步 — 手动创建账单

点击右上角 「+ 创建账单」，填写：

字段	说明
关联合同	选择要收哪个合同的费用
账单类型	租金/物业费/水费/电费
金额	应收多少钱
计费周期	哪个月的费用（如 2026年5月）
到期日期	什么时候之前要交

✅ 账单创建成功，租户对应的账单状态变为「待缴」

第4步 — 收款（缴费）

找到一条「待缴」或「逾期」的账单，点击右侧的 「缴费」 按钮

弹窗中：① 确认金额 → ② 选择支付方式（现金/转账/微信/支付宝） → ③ 点击确定

✅ 账单状态变为「已缴」，同时「收款记录」中新增一条收款记录

📊 查看统计

账单页面顶部会显示：本月应收、已收、待收、逾期四个数字，一目了然

💳 第七章：收款记录（查看/打印收据） ▼

第1步

左侧菜单点击 「收款记录」

✅ 显示所有已收款项的列表，包含：收款日期、商铺、金额、支付方式等

第2步 — 新增收款

如果租户直接来交现金，不经过账单流程：点击 「+ 新增收款」，填写：

① 选择商铺 → ② 填写金额 → ③ 选择收款方式（现金/转账等） → ④ 备注说明 → ⑤ 确定

✅ 新增一条收款记录，金额汇总自动更新

🖨️ 打印收据

在收款记录列表中，点击某条记录的 「打印」 按钮：

系统会打开一个新页面显示正式收据，按 Ctrl+P（或右键 → 打印）即可打印给租户

🔌 第八章：抄表管理（水电表读数） ▼

第1步

左侧菜单点击 「抄表管理」

✅ 显示抄表记录列表

第2步

点击右上角 「+ 新增抄表」

✅ 弹出抄表录入窗口

第3步

填写抄表数据：

字段	操作
选择商铺 *	下拉选择要抄哪个商铺
表类型 *	选「水表」或「电表」
当前读数 *	输入电表/水表上显示的数字
抄表日期	默认今天，可修改

💡 系统会自动计算上期读数→本期读数的用量（差值）

第4步

点击确定保存

✅ 抄表记录保存成功，可点击「生成账单」将水电费转为正式账单

💡 水/电费率

在「水电费率」菜单中可以设置每度电/每吨水多少钱，抄表生成账单时会自动计算费用

🔧 第九章：维修工单（报修处理） ▼

第1步

左侧菜单点击 「维修工单」

✅ 显示所有报修工单列表

第2步 — 创建工单

点击 「+ 创建工单」，填写：

① 报修商铺/房号 → ② 故障描述（如「灯管坏了」） → ③ 联系电话 → ④ 确定

✅ 新工单创建成功，初始状态为「待处理」

第3步 — 派单

在工单列表找到「待处理」的工单，点击右侧 「派单」

弹窗中选择处理人（维修师傅），点击确定

✅ 工单状态变为「处理中」，指定的维修师傅可以看到任务

第4步 — 完成/评价

维修完成后：点击 「完成」 → 状态变为「已完成」

客户可以点击 「评价」 给维修服务打分和写评语

📊 第十章：报表中心（数据统计） ▼

第1步

左侧菜单点击 「报表中心」

✅ 显示多个报表入口，每种报表用卡片形式展示

第2步 — 查看报表

点击任意报表卡片，例如 「月度营收趋势」：

① 选择年份（如2026）→ ② 系统自动生成柱状图/折线图 → ③ 鼠标悬浮在柱子上可看具体数字

✅ 图表清晰展示每月收入变化，可以截图或打印用于汇报

📥 导出报表

大部分报表右上角有 「导出 Excel」 按钮：

点击后系统自动下载一个 Excel 文件，您可以用 Excel 打开进行二次编辑或打印

⚙️ 第十一章：系统设置（个人资料/密码修改） ▼

第1步 — 修改密码

点击右上角头像 → 选择 「修改密码」

① 输入「当前密码」
② 输入「新密码」（建议6位以上，包含字母和数字）
③ 再次输入新密码确认
④ 点击确定

✅ 密码修改成功，下次登录请使用新密码

第2步 — 个人资料

点击右上角头像 → 「个人设置」，可以修改您的姓名、手机号等信息

🏘️ 第十二章：住宅小区管理（添加小区/楼栋/房号） ▼

第1步 — 新建小区

左侧菜单找到 「住宅小区管理」 → 点击 「+ 新增小区」

填写小区名称（如「阳光花园」）、地址等信息 → 确定

✅ 小区创建成功，列表中显示新小区

第2步 — 添加楼栋

在小区列表右侧点击 「楼栋管理」 → 在新页面点击 「+ 新增楼栋」

填写楼栋名称（如「1栋」「2栋」）和楼层数 → 确定

✅ 该小区下新增了一栋楼

第3步 — 生成房号

在小区详情页，点击 「生成房号」 按钮

设置：① 选择楼栋 → ② 起始楼层/结束楼层 → ③ 每层几户（如每层4户） → ④ 点击生成

✅ 系统自动批量生成所有房号（如 101,102,103,104,201,202...），无需一个个手动添加

第4步 — 添加住户

左侧菜单进入 「住户管理」 → 点击 「+ 新增住户」

填写住户姓名、手机号、选择入住的房号、入住日期 → 确定

✅ 住户入住成功，该房号状态变为「已入住」

📋 第十三章：住宅抄表任务（批量抄表） ▼

第1步 — 创建抄表任务

左侧菜单 「抄表任务管理」 → 点击 「+ 创建任务」

① 选择小区
② 选择表类型（水表/电表）
③ 选择计费周期（如 2026-05）
④ 选择楼栋（不选就是全小区）
⑤ 选择抄表员（谁去抄）
⑥ 设置截止日期

✅ 抄表任务创建成功，状态为「待执行」

第2步 — 执行抄表

在任务列表点击任务右侧的 「执行」：

页面显示该任务下所有需要抄表的房号列表，每个房号有对应的表编号
① 在「当前读数」列输入电表/水表上显示的数字
② 如有异常可填写备注
③ 全部填写完后点击「提交」

✅ 抄表数据提交成功，任务完成进度更新

📊 查看统计

在抄表任务列表顶部可以看到：总任务数、已完成数、完成率 等统计数据

🔔 第十四章：通知中心（消息提醒） ▼

第1步

左侧菜单点击 「通知中心」

✅ 显示系统所有通知消息：账单逾期提醒、合同到期提醒、维修进度通知等

第2步

点击任意通知可查看详情。未读通知有 红点标记，点击后自动标记为已读

🔔 首页提示

如果有未读通知，系统首页右上角会显示未读数量（红色小数字），提醒您查看

📱 第十五章：微信小程序端（住户自助） ▼

📱 小程序入口

在微信中搜索小程序名称 → 打开即可使用。不需要额外安装APP

第1步 — 微信登录

打开小程序 → 点击 「微信一键登录」 → 微信自动获取您的微信信息

✅ 登录成功，进入小程序首页

第2步 — 身份绑定

首次使用需要绑定您的身份：点击「我的」→「身份绑定」

商铺租户：输入合同编号 + 预留手机号
住宅住户：输入小区ID + 房号ID + 户主姓名 + 手机号

✅ 绑定成功后，首页显示您的商铺/房号信息和待缴账单

第3步 — 常用功能

📋 账单查询 — 查看所有账单，点击「缴费」在线支付
📊 抄表记录 — 查看水电表历史读数
🔧 物业服务 — 提交维修报修/投诉建议/联系管家
🔔 消息通知 — 查看系统推送的消息

❓ 第十六章：常见问题（新手必看） ▼

Q1

登录时提示「账号或密码错误」怎么办？

① 检查大小写：密码是区分大小写的，看看 Caps Lock 键是否亮着（亮着说明大写锁定了）
② 重新输入：删掉重新输入一遍，不要直接复制粘贴
③ 联系管理员重置密码

Q2

点了按钮没有反应怎么办？

① 等一下：网络请求需要几秒钟，不要反复点击
② 刷新页面：按键盘 F5 键或浏览器刷新按钮
③ 检查网络：看看电脑是否连接了互联网

Q3

页面显示「加载中」一直转圈？

① 等待10秒看是否能加载完成
② 如果一直转圈，按 F5 刷新页面
③ 检查浏览器是否拦截了弹窗（地址栏右侧可能有弹窗提示）

Q4

系统打开显示空白？

① 试试换个浏览器（推荐 Chrome 或 Edge）
② 清除浏览器缓存：设置 → 清除浏览数据 → 勾选「缓存的图片和文件」→ 清除
③ 按 Ctrl+Shift+R 强制刷新页面

Q5

不小心删除了数据可以恢复吗？

删除操作会弹出确认框「确定要删除吗？」，请仔细确认后再点确定。
删除后无法直接恢复，如果误删请立即联系系统管理员。

Q6

忘记密码了怎么办？

联系管理员（系统超管）为您重置密码。重置后请尽快登录并修改密码。

📖 欢迎使用本系统